Гладът за кадри в българската туристическа индустрия достигна тревожни мащаби. Почти 70% от туристическите обекти в страната вече изпитват недостиг на квалифициран персонал, според данни на Българската хотелска асоциация. Периодът 2019-2024 г. бележи значителен спад в броя на заетите в сектора „Хотелиерство и ресторантьорство“ – от 182 000 на 147 000 души, което е понижение от 19,2%. Паралелно с това, броят на местата за настаняване нарасна с 10,5%, а реализираните нощувки се увеличиха
Изпълнителният директор на Българската асоциация на професионалистите в мениджмънта на хотели, Георги Дучев, коментира, че лошите очаквания на бизнеса за сезона са се оправдали, като най-голям е недостигът на работна ръка в хотелите. Въпреки повишаването на заплатите и наемането на чуждестранни работници, проблемът остава актуален през всички сезони.
Увеличението на заплатите дори надхвърля инфлацията и ръста на приходите на хотелите. Докато приходите нарастват с 10-12% годишно, възнагражденията на персонала се увеличават с 20-25%. Дучев призовава бизнеса и правителството да вземат спешни мерки за преодоляване на тази тенденция.
Основните предизвикателства пред туристическия бизнес в България включват именно огромния недостиг на кадри, изтичането на квалифицирани специалисти към конкурентни дестинации и липсата на престиж и сигурност на труда за младите хора.
Представители на индустрията посочват, че голяма част от младите хора, навлизащи на пазара на труда, проявяват по-малък интерес към физическа работа, предпочитайки дистанционните форми на труд, които в туризма често са невъзможни.
Българската хотелска асоциация предлага решения като засилване на дуалното обучение и по-голяма държавна подкрепа за привличане на работници от трети страни. Най-драстичен е спадът на заетостта при служителите до 34-годишна възраст, където намалението е 35,5% за периода 2019-2024 г., а негативната тенденция се очаква да продължи и през 2025 година.
