Според Годишното глобално проучване на PwC сред бизнес лидерите (PwC CEO Survey) през 2025 г. изпълнителните директори планират да наемат повече служители и да продължат ефективното внедряване на AI.
Ключови резултати от проучването:
● Почти 60% от изпълнителните директори очакват глобалният растеж да се подобри през следващите 12 месеца, спрямо 38% през 2024 г. и 18% през 2023 г.
● 42% от бизнес лидерите очакват да увеличат броя на служителите си през 2025 г., а едва 17% да го намалят.
● Участниците в проучването са по-склонни да твърдят, че GenAI е довел до увеличаване на броя на служителите, отколкото до намаляването им.
● Изпълнителните директори наблюдават осезаемо въздействие на GenAI: 56% съобщават за повишаване на ефективността, докато една трета виждат увеличение на рентабилността (34%) и на приходите (32%).
● 42% от бизнес лидерите не вярват, че компанията им ще бъде жизнеспособна след десетилетие, ако не се трансформира. Почти четирима от десет анкетирани споделят, че компаниите им са започнали да оперират в нови бизнес сектори през последните пет години.
● Инвестициите, свързани с климата, имат шест пъти по-голяма вероятност да доведат до увеличаване на приходите, отколкото до намаляването им.
Почти 60% от изпълнителните директори по света очакват глобалният икономически растеж да се подобри през следващите 12 месеца. Това показват резултатите от 28-oтo Годишно глобално проучване нa РwС cpeд бизнec лидepитe (РwС’ѕ 28th Annual Global СЕО Ѕurvеу).
Според проучването 42% от бизнес лидерите очакват да увеличат броя на служителите си с 5% или повече процента през 2025 г. спрямо 39% за миналата година. Процентът е най-висок (48%) сред по-малките компании (под 100 млн. щ. д) и тези в сферата на технологиите (61%), недвижимите имоти (61%), фондове за дялово инвестиране (52%) и фармацевтиката и природните науки (51%). Ръководителите, които очакват броя на служителите им да намалее, са почти два пъти по-малко – 17%.
Въпреки че бизнес лидерите по света са оптимистично настроени за глобалната икономика, макроикономическата нестабилност (29%) и инфлацията (27%) остават основни рискове за следващата година. Наблюдават се видими разлики между регионите:
● Геополитическите конфликти са основна заплаха за участниците от Близкия изток (41%) и Централна и Източна Европа (34%).
● В Западна Европа макроикономическата нестабилност оглавява класацията с 29%. Следват я кибер-рисковете (27%), липсата на квалифицирани работници (25%) и инфлацията (24%).
● Инфлацията е най-сериозният риск за бизнес лидерите в Африка (39%).
● В Северна Америка и Азиатско-тихоокеанският резултатите до голяма степен са в съответствие със средните глобални стойности.
Мохамед Канде, председател на глобалната мрежа на PwC, обобщава:
„Резултатите от проучването подчертават едно сериозно съпоставяне – бизнес лидерите по света са оптимисти за предстоящата година, но също така знаят, че трябва да преосмислят начина, по който създават, доставят и измерват стойността на бизнеса, който ръководят. GenAI, геополитическите сътресения и климатичният преход променят революционно начина, по който се развива икономиката. Формират се нови бизнес екосистеми, трансформиращи начина, по който компаниите се конкурират и развиват. Изпълнителните директори трябва да действат сега и да вземат смели решения относно бизнес стратегиите си, вземайки предвид човешките ресурси, въглеродния отпечатък, веригата за доставки и цялостното преосмисляне на бизнес модела.“
Наложителните промени
Подобно на предишните две години, почти половината (42%) изпълнителни директори
заявяват, че не вярват бизнесът им да бъде устойчив след десетилетие, ако следва досегашната си стратегия. 42% от песимистично настроените в това отношение ръководители посочват, че промените в регулаторната среда оказват най-голямо влияние върху икономическата жизнеспособност на техните организации.
Изпълнителните директори обаче не стоят безучастни – във всички сектори почти две трети от тях (63%) са предприели поне по едно значително действие, за да променят начина, по който компанията им създава, доставя и измерва стойност през последните пет години. Бизнес лидерите, които са предприели повече действия в този период, отчитат и по-високи маржове на печалба през последните 12 месеца.
Тъй като компаниите се стремят изцяло да променят своите бизнес модели, почти четири от десет (38%) анкетирани твърдят, че са започнали да развиват дейност в поне един нов сектор през последните пет години. Около една трета от тях (34%) отбелязват и че това представлява над 20% от приходите на организацията им за този период.
Темпото на промяна обаче е бавно и голяма част от компаниите не показват гъвкавост. Когато става въпрос за пренасочване на бюджети и човешки ресурси между проекти и бизнес звена, около половината от участниците в проучването споделят, че преразпределят 10% или по-малко от тях от година на година. Повече от две трети преразпределят по-малко от 20%. Средно само 7% от приходите през последните пет години идват от различни нови бизнеси.
Бизнес лидерите са оптимисти за потенциала на GenAI, но очакват по-сериозни резултати
Изпълнителните директори отчитат осезаемо въздействие на GenAI. Повече от половината (56%) анкетирани заявяват, че наблюдават повишена ефективност на техните служители през последните 12 месеца, а една трета (32%) констатират и увеличение на приходите.
Резултатите обаче са малко под очакванията, изразени миналата година. През 2024 г. 46% от бизнес лидерите заявиха, че очакват повишена рентабилност. Година по-късно, едва
34% от анкетираните я потвърждават. Липсата на доверие в изкуствения интелект остава пречка за по-широкото му използване. Само една трета от изпълнителните директори заявяват, че имат висока степен на доверие в прилагането на технологията в ключови процеси в тяхната компания.
Въпреки това оптимизмът относно въздействието на GenAI върху рентабилността леко се повишава спрямо миналата година – 49% от бизнес лидерите очакват повишение през следващите 12 месеца. Приблизително половината (47%) очакват да внедрят AI (вкл. GenAI) в своите технологични платформи през следващите три години, 41% планират да го интегрират в основните бизнес процеси, а 30% имат планове за развитие на нови продукти и услуги.
Въпреки че все още е рано да се направят крайни заключения, резултатите от проучването не показват, че GenAI ще доведе до намаляване на заетостта в световен мащаб. Повече изпълнителни директори дори заявяват, че заради GenAI са увеличили броя на служителите си, отколкото да са ги намалили (17% срещу 13%).
Снежана Илиева, директор, „Изкуствен интелект и машинно обучение“ за Южна и Източна Европа в PwC, коментира:
„Oкуражаващо e да видим, че бизнес лидерите отчитат първоначални ползи от GenAI и очакванията остават високи. Една трета от участниците в проучването заявяват, че GenAI е допринесъл за увеличаване на приходите и рентабилността през последната година, а половината очакват техните инвестиции в AI да увеличат печалбите през следващата година. Все пак липсата на доверие остава сериозна пречка пред внедряването AI. За да се справят с това предизвикателство, бизнес лидерите трябва да управляват процеса на промяната и възприемат добре контролиран и обмислен подход.“
Инвестициите в климата се изплащат
Тъй като климатичният преход продължава да оказва влияние върху бизнеса, изпълнителните директори продължават да предприемат необходимите действия. Когато помолихме участниците в проучването да направят равносметка на финансовото въздействие на свързаните с климата инвестиции през последните пет години, установихме, че е шест пъти по-вероятно тези действия да доведат до увеличаване на приходите (33%), отколкото до намаляването им (5%). В допълнение, близо две трети от бизнес лидерите заявяват, че свързаните с климата инвестиции са намалили разходите или не са имали значително въздействие върху тях.
Въпреки това са налице различни предизвикателства, свързани с инвестициите в климата:
24% от бизнес лидерите, осъществили такива инвестиции, посочват регулаторните изисквания като основен фактор, възпрепятстващ компаниите да инвестират; следва ги по-ниската възвръщаемост на инвестициите (18%) и липсата на подкрепа от ръководството или Борда на директорите (6%).
