УниКредит Булбанк беше отличена като „Най-добра банка в България за 2026 г.“ в престижната класация World’s Best Banks на списание Global Finance. Освен българското подразделение, още четири банки от групата на УниКредит получиха международни награди — в Италия, Австрия, Босна и Херцеговина и Хърватия. Това признание подчертава водещата роля на финансовата институция в регионалния банков сектор.
Наградите на Global Finance се присъждат чрез прецизен анализ на количествени показатели като ръст на активите, рентабилност и пазарно присъствие. Оценката включва и качествени критерии за стратегическо развитие, иновации и ниво на клиентското обслужване. Този комплексен подход гарантира обективността на отличието в динамичната икономическа среда.
Отличията затвърждават силната динамика на развитие на групата, която навлиза в нов етап чрез амбициозната стратегия UniCredit Unlimited. Програмата цели ускоряване на качествения ръст и пълна трансформация на бизнес модела чрез внедряване на изкуствен интелект и нови технологии. Основен приоритет остава безкомпромисният фокус върху нуждите на клиентите и развитието на екипите.
Теодора Петкова, директор на УниКредит за Централна и Източна Европа, поздрави екипите в Австрия и ЦИЕ за постигнатите високи резултати. Тя подчерта, че общата корпоративна култура насърчава трансформацията и инвестициите в човешкия капитал и иновациите. Според нея технологичният напредък създава реална стойност за клиентите всеки ден.
UniCredit Unlimited дава на групата необходимата увереност да преосмисли начина на работа и създаване на иновации. Стратегията подсилва подхода за ускорен растеж чрез интегриране на изкуствен интелект в ежедневните процеси. Това позволява на институцията да остане конкурентна и водеща на международните пазари.
Цветанка Минчева, главен изпълнителен директор на УниКредит Булбанк, посочи, че наградата е огледало на клиентското доверие и усилията на екипа. Банката продължава да инвестира активно в нови модели за обслужване, за да отговори на съвременните изисквания. Целта е непрестанно обогатяване на дигиталните решения за по-бързо и достъпно банкиране.
През последните години финансовата институция демонстрира сериозен напредък в дигитализацията и подобряването на клиентското изживяване. По данни на банката впечатляващите 97% от всички клиентски взаимодействия вече се осъществяват през мобилното приложение Булбанк Мобайл. Тази тенденция показва устойчивото преминаване на потребителите към дистанционни канали за обслужване.
Броят на активните потребители на мобилното приложение вече надхвърли границата от 800 хиляди души. Те извършват средно над 1,5 милиона плащания всеки месец, което е доказателство за надеждността на платформата. Данните сочат, че дигиталната трансформация е успешно интегрирана в потребителското поведение.
