Скоростта и ефективността са ключови фактори за бизнес успех и днес дигитализацията се превръща в главен двигател на промените в логистичната индустрия. Трансформацията на традиционните процеси чрез интегриране на дигитални технологии не само оптимизира веригите на доставки, но и създава нови възможности за развитие и за постигане на конкурентно предимство.
Според най-новите данни от 2025 г. над 70% от фирмите в глобалния логистичен сектор вече използват комплексни дигитални решения – от автоматизирани системи за управление на складове до платформи за проследяване на товарите в реално време. Това води до значително подобряване на прозрачността и контролa върху целия процес, което от своя страна намалява риска от грешки и забавяния.
IoT за детайлен мониторинг
Една от най-значимите иновации в сектора е внедряването на Интернет на нещата (IoT) в логистичния процес. Сензорите и устройствата, свързани в мрежа, позволяват наблюдение на всяка стъпка от пътуването на стоките – от натоварването и транспорта до разтоварването. В складовете и по магазините те позволяват проследяване на наличността и на условията на съхранение. Предоставянето на такава информация в реално време намалява грешките и дава възможност за адекватна реакция при непредвидени ситуации. Така се гарантира надеждност на планирането и в резултат – високо качество на услугата.
AI – бързина и съкратени разходи
Още преди възхода на генеративния изкуствен интелект широко приложение в логистиката вече намериха така наречените дигитални роботи, които спомагат за автоматизиране на повтарящи се непроизводителни процеси. Един пример е широко разпространеното автоматично осчетоводяване на разходни фактури, категоризирането и архивирането на транспортни документи или пренасянето на данни от оперативна система в друга система – например от транспортен софтуер в системата на Агенция „Митници“. Следваща крачка в дигитализацията на логистиката са генеративният изкуствен интелект (Gen AI) и машинното обучение. Чрез анализ на големи масиви от данни Gen AI оптимизира маршрутите за транспорт, прогнозира търсенето и автоматизира управлението на складовите наличности. Това позволява значително намаляване на разходите – до 20% според последни проучвания – и същевременно повишава удовлетвореността на клиентите чрез по-бързи и точни доставки.
Рутинни операции, поверени на роботи
Роботизацията и автоматизацията на претоварни и складови процеси също допринасят за ефективността в логистичния сектор. Интелигентните роботи могат да изпълняват рутинни задачи като сортиране, опаковане и товарене и така освобождават хората, които на свой ред се ангажират с по-сложни операции, а човешките грешки намаляват.
Дигитализацията няма алтернатива в логистиката
Дигиталните платформи подобряват и комуникацията между всички участници във веригата на доставки – доставчици, превозвачи, дистрибутори и крайни клиенти. Електронният обмен на документи, автоматизираните уведомления и системите за проследяване осигуряват прозрачност и предвидимост, което се отразява положително на доверието и бизнес отношенията. „Като доставчик на пълна гама логистични услуги, включително и информационна логистика, разработваме и прилагаме решения за дигитализация, които спомагат за гладкото протичане на процесите в днешните условия“, споделя Димчо Димчев, управител на компания. „като пример ще посоча разработена от нас платформа за управление на транспорта и складовите наличности, която позволява на клиентите да следят движението на своите пратки и да си осигурят пълна видимост и контрол върху целия процес.“
