Главният изпълнителен директор на Nvidia, Дженсен Хуанг, вярва, че бъдещата работна сила ще включва „дигитални служители“, които ще бъдат обучавани и интегрирани в корпоративната култура, подобно на хората.
В скорошно интервю Хуанг описа бъдеще, в което предприятията ще набират, лицензират и управляват AI агенти, способни да изпълняват професионални роли, някога запазени само за хора. „Няма да се изненадам, ако компаниите лицензират едни и наемат други, в зависимост от тяхното качество и задълбочени експертни познания“, каза той. „Така че бъдещата работна сила в предприятията ще бъде комбинация от хора и дигитални служители.“
Хуанг оцени потенциалния пазар за тези AI агенти на трилиони долари, предвид че компаниите ще започнат да използват дигитални медицински сестри, счетоводители, маркетолози и юристи.
От киберсигурност до корпоративна интеграция
Съоснователят на Nvidia заяви, че много AI агенти ще идват от платформи като OpenAI, Harvey, OpenEvidence, Cursor, Replit и Lovable, докато други ще бъдат разработвани вътрешно, за да защитават корпоративните данни. В Nvidia изкуственият интелект вече играе централна роля в киберсигурността, като „AI агентите за киберсигурност вече са много повече, отколкото хората, работещи в тази сфера“, посочва Хуанг.
Той също така подчерта значението на корпоративната култура както за хората, така и за дигиталните служители. „Казвам на своя CIO (главен информационен директор) и на ИТ отдела на нашата компания, че те ще бъдат бъдещият HR отдел (отдел 'Човешки ресурси') за AI агентите“, обяснява Хуанг. „Те ще отговарят за дигиталните служители на бъдещето. И тези дигитални служители ще работят рамо до рамо с нашите „биологични“служители – така ще бъде изградена нашата компания в бъдеще.“
Технологичните лидери очакват хибридна работна сила
Други технологични лидери споделят мнението на Хуанг. На Световния икономически форум в Давос, главният изпълнителен директор на Salesforce, Марк Бениоф, прогнозира, че днешните ръководители ще бъдат „последната група мениджъри, които ще ръководят екипи, съставени изцяло от хора“. Той добавя: „От този момент нататък... ще управляваме не само хора, но и дигитални служители.“
Главният изпълнителен директор на Anthropic, Дарио Амодей, също прогнозира, че до 2026 или 2027 г. системите с изкуствен интелект ще превъзхождат хората в почти всички задачи и предупреди, че те биха могли да елиминират до 50% от работните места на начално ниво в сектора на „белите якички“.
Бизнес лидерите се готвят за трансформацията
Според тримесечното проучване на KPMG за изкуствения интелект (AI Pulse Survey), внедряването на AI агенти в компаниите се е утроило от края на 2023 г. Докладът установява, че 82% от ръководителите очакват AI агентите да станат пълноценна част от екипите в рамките на една година, а същият дял предвижда пълно преобразяване на бизнес средата в рамките на две години.
Освен това, 87% казват, че изкуственият интелект ще наложи организациите да предефинират показателите за ефективност и да инвестират в преквалификацията на служителите на позиции, изложени на риск от автоматизация.
„Не става въпрос само за внедряване на технологии“, казва Тод Лор, ръководител „Екосистеми“ в KPMG. „Става въпрос за фундаментална бизнес трансформация, която изисква да преосмислим начина, по който се върши работата и както тя се измерва.“
Прогнозите предполагат близко бъдеще, в което изкуственият интелект ще бъде толкова ключов за организациите, че процесите по наемане, въвеждане в работата и управление на ефективността ще обхващат не само хората, но и дигиталните служители, работещи редом с тях. Това означава, че компаниите ще трябва да разработят и приемат подходящи политики за интеграция за тази хибридна работна сила от хора и изкуствен интелект.
