Ново начало с ясна посока
С назначаването на Константин Костадинов за изпълнителен директор, Вива Кредит уверено влиза в следващата фаза на своето развитие. Компанията, която вече 13 години е сред водещите имена в сектора на бързите кредити в България, успешно се адаптира към динамичните пазарни условия и променящите се потребителски очаквания. Костадинов е категоричен, че в центъра на стратегията му са заложени разширяването на бизнеса, дигитализацията и подобряването на клиентското преживяване.
Развитие и експанзия
С ясна визия за бъдещето, Вива Кредит разширява дейността си и проучва нови пазари, където може да предложи своите доказани финансови решения.
„Предстои ни навлизането в нова държава, което е стратегическа стъпка в плана ни за растеж. С 13 години опит във финансовите услуги, познаваме динамиката на сектора, нуждите на клиентите и как да предоставим гъвкави, достъпни и прозрачни финансови решения. Работим активно върху проучвания и партньорства, за да гарантираме, че новите ни пазари ще се възползват от силните ни продукти и отлично клиентско обслужване“, споделя Костадинов.
Освен географската експанзия, Вива Кредит планира присъединяване и инвестиция в BNPL (купи сега, плати по-късно) бранд, насочен към българския пазар, както и разширяване на продуктовото си портфолио с нови решения за клиентите в офисите.
„Това е само началото на една по-голяма трансформация за компанията, което показва обхвата на амбициите ни“, добавя той.
Иновации и стратегически фокус
С дългогодишен опит в управлението на търговски и ритейл брандове както у нас, така и в чужбина, Костадинов вижда технологиите като ключов инструмент за растеж. Той подчертава, че Вива Кредит ще инвестира в решения като: автоматизация и изкуствен интелект за оптимизиране на процесите в клиентското обслужване, усъвършенстване на дигиталните платформи и фокус в анализа на данни и използването им за по-прецизно прогнозиране на тенденции в клиентските очаквания.
„Иновациите не са самоцел – те трябва да водят до реални ползи за клиентите и бизнеса. Именно това ще бъде нашата посока в следващите години“, споделя Костадинов.
Прозрачност и социална отговорност
Новото ръководство на Вива Кредит поставя силен акцент върху доверието и отговорността. Костадинов вярва, че финансовите институции трябва да бъдат не просто доставчици на услуги, а партньори, които помагат на клиентите да изградят устойчиво финансово бъдеще.
„Нашият ангажимент е да работим открито и прозрачно, като предлагаме справедливи и достъпни решения за всеки. Ще продължим да развиваме социално отговорни проекти, които подкрепят хората в трудни моменти“, споделя той.
Един от ключовите проекти в тази сфера е „Вива Живот“ – социална кампания, насочена към подкрепа на жертвите на домашно насилие и насърчаване на тяхната финансова независимост. Кампанията предоставя експертна информация и практически насоки за разпознаване и превенция на насилието, както и техники за справяне с него. Чрез уебинари и информационни материали, Вива Живот повишава обществената информираност, като включва теми като безопасността на децата, рисковете в интернет и начините за финансова стабилност при напускане на токсична среда.
Лидерство, основано на екипна работа
Като мениджър, Костадинов залага на открита комуникация и мотивиране на екипа. Вярва, че най-добрите резултати се постигат чрез сплотеност, ясни цели и подкрепа за индивидуалния потенциал на всеки служител. „Успехът не е индивидуално постижение, а резултат от усилията на целия екип“, подчертава той.
Бъдещето на Вива Кредит
С поглед към бъдещето, Константин Костадинов е убеден, че Вива Кредит ще продължи да бъде двигател на иновациите в сектора. „Нашата мисия е да предлагаме бързи, сигурни и достъпни финансови решения, които улесняват живота на хората. С правилния баланс между технологии, прозрачност и грижа за клиента, можем да постигнем още по-големи успехи“, завършва той.
С този стратегически подход и енергия за развитие, Вива Кредит демонстрира ангажимента си да бъде надежден партньор за своите клиенти и пример за иновации в сектора.
