Едно ново глобално проучване на Adecco Group разкрива нарастваща тенденция – компаниите по света разчитат на изкуствения интелект (AI) да ускори дигиталната трансформация, но често прехвърлят тежестта върху служителите си, без да им осигуряват необходимата подкрепа. Проучването показва, че 66% от организациите очакват служителите proactive да се адаптират към AI, докато само 32% инвестират в съответното обучение. Това създава сериозна пропаст между амбициите на мениджмънта и възможностите на персонала. Проучването е проведено сред 2000 висши ръководители в 13 държави и се фокусира върху влиянието на AI върху управлението на таланта и лидерството.
Докладът очертава и притеснителна тенденция към намаляване на работната ръка. 54% от лидерите прогнозират намаляване на броя на служителите си в следващите пет години заради автоматизация, а 46% вече са предприели такива мерки. Същевременно, мнозинството от тях не са оценили напълно последиците от загубата на експертиза и потенциала за преквалификация на съществуващи кадри.
Един от основните проблеми, пред които са изправени бизнесите, е липсата на квалифицирани кадри. Според 40% от ръководителите, недостигът на дигитални умения ще бъде най-голямото предизвикателство пред дигиталната трансформация през 2025 г. Тази констатация е в контраст с данните от 2024 г., когато основният проблем беше изборът на подходящата технология.
Резултатите от проучването показват, че компаниите често инвестират в технологиите, пренебрегвайки развитието на служителите си. 58% от ръководителите определят липсата на умения и обучение като основна пречка пред дигиталната трансформация, докато едва 27% инвестират в развитието на лидерски умения за управление на промените.
Анализът на данните разкрива и липса на координация между различните нива на управление. 53% от изпълнителните директори признават, че техните ръководни екипи не могат да постигнат консенсус относно стратегията за AI и управление на човешките ресурси, което забавя процеса на внедряване. HR директорите се фокусират върху липсата на вътрешни умения, докато изпълнителните директори са загрижени за възвръщаемостта на инвестициите, а оперативните директори – за липсата на подходяща IT инфраструктура.
„Инвестициите в AI няма да донесат желаните резултати, ако липсва ясна стратегия и синхрон между хората и технологиите,“ коментира Надежда Илиева, управител на Adecco България. „Необходимо е компаниите да идентифицират липсващите умения и да инвестират в обучението на служителите си, за да се ускори дигиталната трансформация и да се гарантира адекватно възвръщаемост на инвестициите.“
